“超市实行线下无来由退货后，我们买工具再也没有后顾之忧了。”9月4日，市平易近王先生正在渠县东昇购物广场采办的某品牌电水壶呈现毛病，该超市工做人员得知环境后，第一时间上门完成退换货，高效办事让他连连奖饰。据该超市店长杨丽娟引见，为了给消费者营制一个线上线下办事同步的安心舒心消费，现正在超市不只推出了线下无来由退货办事，还成立了商质量量溯源台账，开通消费快速响应通道，让消费者购物更、更省心。如许的消费场景，近年来，结实推进消费和消费扶植，帮力提振消费，人平易近群众的获得感、幸福感、平安感显著加强。9月5日，记者走进喜来乐喜宴酒楼，只见“安心消费单元”的标识正在大厅内十分夺目，白底红字的“渠县餐饮办事食物平安消息公示栏”和“12315消费者赞扬举报德律风”并排摆放，过往顾客昂首便能看见。大厅宽敞敞亮，歇息区配有绿植取沙发，前台工做人员着拆划一，随时预备为进店顾客供给预订征询、指导入座等办事。“为了跟上安心消费建立程序，给顾客更舒心的用餐体验，2023年我们进行了全面升级，除了增设各具特色的从题婚会堂、翻新包房内根本设备，还对厨房从头规划，同时优化后厨工做流程，规范食材收检，严酷落实‘一日一洁净一消杀’轨制。”渠县喜来乐喜宴酒楼司理引见，节假日高峰期一天衔接90余桌宴席，顾客对劲度比前提拔了90%。同样，做为“安心舒心消费示范景区”，渠县文峰山景区以“丰硕文旅体验”为抓手，一方面完美景区内餐饮、零售商户的明码标价和消费机制，另一方面立异开展“文峰山景区贺新春勾当”“文峰山国粹”“工艺美学体验课”“汉式集体婚礼”“礼”“草坪音乐会”等特色勾当，并结合周边平易近宿推出消费优惠等，实现“吃住行逛”全链条办事。据统计，本年以来，景区实现旅客欢迎量超200万人次。“针对即将到来的国庆、中秋双节，我们联动周边景区、相关单元筹谋了系列形式多样、内容丰硕的文旅勾当，旨正在进一步丰硕景区业态，推进消费，提拔县域文旅出名度。”渠县文化旅逛财产办事核心宣传推广股担任人常潇予说。近年来，渠县持续推进“安心舒心消费示范单位”建立，鞭策示范建立由线下向线上、由商品向办事、由畅通向出产、由城市向农村延长，不竭扩展建立笼盖面。现在，汽车维修、家拆、服拆等更多行业积极参取此中，全县已成功培育达州市“安心舒心消费示范单位”110家。本年4月，正在达州市发布的2024年安心舒心消费监测分析评价中，渠县更是斩获第一名。“鸭翅漏气，赔付123元；大米有虫子，赔付128元……”当天，正在东昇购物广场办公室内，店长杨丽娟打开“消费者补偿先付登记表”，采办日期、商品名称、赔付缘由、金额等消息记实正在册，清晰了然。现实上，如许的体例正在渠县各大商家中越来越常见。近年来，渠县立异工做思，按照“以点带面、逐渐扩大”准绳积极培育消费办事典型，出力打制线下实体店无来由退货样板。渠县东昇购物广场、渠县建中电器等商家率先响应，做出“诚信兴商、安心购物”“七日无来由退货”办事许诺，不只正在运营场合夺目标识及相关申明，还设立特地的退货窗口，简化退货流程，为消费者供给了愈加优良的办事体验。自2022年以来，全县已有60家实体店插手“七日无来由退货”行列。正在此根本上，渠县进一步鞭策消费保障升级：激励运营者做出优于要求的办事许诺，完美消费环节运营者首问轨制，激励有前提的行业范畴或沉点商圈景区成立先行赔付机制，并正在运营场合公开许诺先行赔付前提，提振消费者决心。2022年以来，全县已有22家运营者签定先行赔付许诺书。为让消费更高效，渠县市场监视办理局还正在全县范畴内宣传带动指导社会义务认识强的运营者，自动成为12315平台正在线消费胶葛处理单元（ODR用户），激励消费者通过正在线消费胶葛处理机制、消费办事坐等体例取运营者协商处理消费者权益争议。截至目前，全县已有260家企业成为ODR用户，使用ODR处置消费胶葛息争率达100%。张密斯口中的“你点我检”是渠县营制安心舒心消费的无力行动之一。客岁9月，渠县市场监视办理局立异食物抽检体例，正在微信号斥地“你点我检 办事惠平易近生”投票通道，通过群众线上“点单”，按照投票成果，连系市场监管的沉点范畴和风险较高的食物类别，市场监管部分确定抽检的食物类别和沉点抽检场合，及时发觉并消弭食物平安现患。此举不只提拔了社会正在食物平安抽检工做中的参取度，也正在抽检环节中向群众普及了食物平安学问，获得网平易近普遍好评。近年来，渠县通过多样化宣推手段，持续为消费向好“增温”：线上依托微信、抖音等平台，解读相关政策，典型案例；线下则正在商超、广场、景区等人流稠密区设立宣传展板，工做人员现场发放宣传手册，为群众答疑解惑。同时，连系食物平安宣传周等节点，开展从题勾当，让“安心消费”深切，逐渐加强消费平安感取决心。值得一提的是，渠县还将安心舒心消费扶植宣传融入日常监视工做中，正在对各商家开展全笼盖监视查抄的同时，鼎力宣传消费者保律律例、消费胶葛处置技巧等学问，帮帮商家提高依法合规诚信运营认识、提拔化解消费矛盾能力，从而优化消费供给，激发消费活力。“优良的消费是提振消费决心、推进社会消费的主要一环。渠县将不竭深化安心舒心消费扶植，把安心舒心消费扶植工做取提拔消费者对劲度工做相连系，多措并举，统筹推进，优化群众消费体验，出力打制平安安心的消费。